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ヘルパー様へ

 投稿者:常務取締役 三浦弘之  投稿日:2006年 9月13日(水)17時28分36秒
   この度は当社のタクシーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
残念な事に当社のドライバーの対応に不行き届きがありました事については深くお詫び致しますと共に、ご指摘の通り尚一層社員の指導教育に徹しこのような事が二度と起きないよう努力して参ります事を約束致します。
 今回のご指摘の内容について詳しく調べようと努力致しましたが、特定する迄に行きませんでした。つきましてはもう少し情報があればドライバーを特定し、個別の指導も可能になりますのでどうか《乗車時間、乗務員名、病院名、駅名(二本松駅と思いますが念の為)》について判る範囲で再投稿をお願い出来れば大変助かりますのでご面倒でも宜しくお願い致します。
 当社では年数回全社員を対象に研修会を持ち、その中で会長社長を始め管理者が一丸となり、お客様への感謝を込め『お客様第一主義』の具体的内容を指導・教育の徹底に努力しております。
その他適時個別指導を実施しながら、点呼時にも随時『お客様第一主義』での対応と忘れ物対応、その時々の注意事項を伝え乗務員に指導しており、このような事が発生した事を大変残念に思っております。
 また御存知かと思いますが当社でも訪問介護・居宅介護事業も行わせて頂いており、ヘルパーに対しても利用者へは先ず第一に、『1人の人間としての尊厳』を維持するサービスに心がけるよう指導・努力致しております。
今回の貴方様と同様のサービスも実際に行っておりますのでお怒りの気持ちは素直に理解できます。
今後もこの様な事がありましたら是非ご投稿・メール等でお知らせ頂ければ幸いです。当社の社員全員がお客様第一主義を完璧に理解し対応するまで頑張りますのでどうか次回にはテストの意味で御利用をお願い申し上げます。

http://www.showataxi.com

 

腹立たしく

 投稿者:ヘルパー  投稿日:2006年 9月12日(火)20時08分11秒
  私は介護ヘルパーをしています。9月12日に利用者さんを病院へ連れていく為駅で待機していた昭和タクシーさんに乗る事に・・・行き先が近くの病院だからか運転手さんの態度は
とても感じ悪く、下車の際には「手伝って早く降ろして、後ろから車きてるから」と言いまだきちんと降りてもいないのに発進し、とてもお年寄りに対する言葉と行動には思えませんでした。かたや帰りに乗った違う会社の運転手さんはとても感じ良く行きの不愉快さを消してくださりました。私もサービス業に携わっている者として、今日はとても腹立たしく思いました。どんなに近くでも嫌な顔せず乗せる事でまた貴社を利用しようと思うのでは・・・私は今後二度と昭和タクシーには乗りません。一人の自覚のない運転手さんのせいで沢山の利用者がいなくなると思うので教育のし直しをいた方がよいのでは?
 

お久しぶりです。

 投稿者:柳川友裕  投稿日:2006年 8月28日(月)05時57分8秒
  神奈川のタクシー会社に勤務する福島県出身者:柳川です。
掲示板の左下の「ホームページへ」をクリックしてもホームに戻りません。
サイトが移転した際の設定変更ミスかと思われるので、誰も指摘しないようなので指摘させていただきます。
 

今年は

 投稿者:チャト君ママ  投稿日:2006年 8月 2日(水)20時45分45秒
  お久しぶりです
今年はお盆ではなくお祭りのときに帰ろうかと思っています
安達町と合併して初めてのお祭りになりますがどうなのですがね?
何か変わることとかあるのかな?
チャト君もお祭りの服を着て行くと今から楽しみにしています。
 

高橋様

 投稿者:社長 安斎文彦  投稿日:2006年 4月29日(土)16時48分55秒
  このたびはご指摘をいただきながら、お詫びが遅くなってしまいました。
高橋様 大変申し訳ございません。

事実関係を調査いたしましたが、車両、乗務員の特定はできませんでした。申し訳なく思います。
とてもいやな思いをされたんですね。高橋様の怒りはごもっともだと思います。
地域に根ざした企業でなければならないタクシー会社が、地元であれどこであれ最低のマナーだと思います。
以後はこのようなことのない様にするため、4月24日、26日、28日と三日間にわたり全社員を対象に講習会を行い、再発など決してない様にと心に刻み、誓いを新たにいたしました。
もう当社のタクシーは使わないとのことお気持ちお察しいたします。取り返しの利かないこととはいえ、もう一度襟を正してがんばりたいと思います。
口先だけの謝罪ではと、掲示板への掲載が遅れたことも重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
 

昭和タクシーさんへ

 投稿者:高橋  投稿日:2006年 4月20日(木)20時12分55秒
  4月20日の7:30ごろ昭和タクシーの138だったか131のマナーの悪さに驚きました
ウィンカーを出し、車線変更をしようとしたところ、結構な距離があって、前の信号は赤なのにもかかわらず、減速もなく、思いっきりのクラクションを鳴らし、
私の車を威圧してきました、
あまりのことにびっくりしていたら
びったりと車を横付けにし、
じろじろこちらを見た後、車を降りてやくざの様な口調で
あやまれとか、ばかやろう、とか、怒鳴られました
あまりのことに呆然としましたが、
信号が青になったので
車を前に進めたところ、
そのタクシーがウィンカーも出さずに私の車すれすれのところを
横はいりしてきました。
怒鳴り散らした挙句に、自分はマナーの悪いことを平然とやってのける
ストレス解消の道具にされた気分です。

以前私は昭和タクシーさんを利用していましたが、
今回の一件で、もう利用はやめようと思います。
 

うつくしまふくしま枝垂れ桜花番付表

 投稿者:郡山観光交通  投稿日:2006年 4月 9日(日)16時17分33秒
  いつもお世話さまでございます
平成18年度春場所の枝垂れ桜花番付が完成いたしました
どうぞ、よろしくお願い致します
二本松市は平成の合併にて安達町、東和町、岩代町となりましたので番付表も大幅な修正しまして完成となりました。二本松市内の枝垂れ桜に二大関が花の競演をみせてくれることでしょう   観光貸切部  遠藤

http://www.yamaguchi-gr.co.jp

 

Re:こんにちは

 投稿者:ふーちゃん  投稿日:2006年 3月16日(木)17時54分21秒
  柳川友裕さんこんにちは
神奈川のタクシー会社で勤務ですか
都会のほうはこちらとは同じタクシーでも
ずいぶんと違うのでしょうね
勤務交番などもとても長い時間の勤務と聞いております。
お体を大事に、頑張ってくださいね=^∇^*=
よかったらまた掲示板にお立ち寄りください。
ありがとうございました。
 

はじめまして

 投稿者:柳川友裕  投稿日:2006年 3月 4日(土)23時13分23秒
  神奈川県内のタクシー会社に勤務する福島県出身者です。
わが福島県では、バルタン星人がとおりがかると。セブンに買い物に行くところだったのかしら?

吹きました!
真面目くさった感じの企業のサイトの中で、愉快なサイトですね。
素敵です。

http://yanagi774.easter.ne.jp/

 

こちらこそ=^∇^*=

 投稿者:ふーちゃん  投稿日:2006年 2月21日(火)10時37分37秒
  小川さん庄子さん掲示板の書き込みありがとうございました。
こちらこそ、貸切辰巳屋さんの現場でがんばっている管理者の皆さんが
とても熱心に目を光らせて聴かれているのを見て
当社ももう一度襟を正さねばと反省しきりでございました。
同じ業種で頑張るライバルとして
これからも切磋琢磨して頑張りましょう
お世話になりました。♪♪♪ d(⌒O⌒)b♪♪♪
 

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